Tiepalvelut Oulussa – apua tien päälle nopeasti ja luotettavasti
Liikenteessä sattuu tilanteita, joissa nopea ja osaava apu on tarpeen. Oulun alueella tiepalvelut tarjoavat apua esimerkiksi silloin, kun ajoneuvo sammuu kesken matkan, akku tyhjenee tai rengas puhkeaa yllättäen. Tavoitteena on, että matka jatkuu mahdollisimman sujuvasti ja turvallisesti. Milloin tiepalvelu auttaa? Tiepalvelut kattavat laajan kirjon erilaisia avustustilanteita. Tyypillisiä esimerkkejä ovat: Käynnistysapu tyhjentyneen akun vuoksi Renkaanvaihto tai […]
Asiakastyytyväisyys ja laatu tien päällä
Kun apua tarvitaan yllättävissä tilanteissa, palvelun laatu näkyy nopeasti. Asiakastyytyväisyys syntyy siitä, miten hallitusti ja huolellisesti tilanne hoidetaan – olipa kyseessä ajoneuvon siirto, tiepalvelu tai muu liikenteeseen liittyvä avustaminen. Laatuajattelussa jokainen yksityiskohta merkitsee: viestintä on selkeää ja rauhallista, toiminta on ripeää mutta huolellista, lupaukset pidetään, ja asiakkaan tilanne ratkaistaan turvallisesti. Kun jokainen vaihe tehdään laadulla, […]